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Conditions générales

1. Objet du contrat

Mountain Wilderness Suisse vend aux clients les marchandises spécifiées dans la publicité imprimée, dans la boutique en ligne (ci-après dénommée la boutique) ou dans d’autres offres écrites selon les conditions générales de livraison et de vente (CGV) ci-dessous. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux présentes CGV à tout moment.

2. Conclusion du contrat

Le contrat entre le client et Mountain Wilderness Suisse n’est conclu qu’à la demande du client et après acceptation de la demande par la boutique. La demande du client se fait par téléphone, fax, courrier, e-mail ou via la boutique. Mountain Wilderness Suisse accepte la commande soit en envoyant une confirmation au client, soit en livrant la marchandise commandée (y compris facture/bon de livraison).

3. Offre de produits

Toutes les informations sur les produits sont sans engagement. Sont notamment réservés les écarts de couleur, les erreurs de description, d’illustration et de prix. Toutes les informations techniques relatives à chaque produit sont basées sur les spécifications du fabricant. Mountain Wilderness Suisse ne peut en être tenu responsable.

4. Prix

Les prix de vente sont indiqués en francs suisses (CHF). Mountain Wilderness Suisse est une association à but non lucratif exonérée de la TVA. Les frais d’envoi (port) sont facturés séparément. La correction d’erreurs et de modifications de prix reste réservée.

5. Conditions de payement

Les livraisons contre facture doivent être payées dans un délai de 30 jours à compter de la date de la facture avec le bulletin de versement joint.

6. Modes de payement

Facture ou paiement comptant lors de la réception.

7. Conditions de livraison

Les articles commandés sont généralement livrés dans un délai d’une semaine après réception de la commande. Si tous les produits d’une commande ne sont pas disponibles au moment de la livraison, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles ou des délais de traitement plus longs.

Pour chaque commande, des frais d’envoi sont perçus, qui correspondent aux frais de port. Les frais d’envoi sont adaptés aux tarifs postaux actuels de La Poste Suisse.

Si la commande ne comprend que des articles gratuits, l’envoi (port Economy / courrier B) est également gratuit.

La marchandise peut également être retirée à notre bureau sans frais de port contre paiement comptant.

Pour la distribution du courrier en Suisse, ce sont les délais de distribution actuels de la Poste Suisse qui s’appliquent.

Mountain Wilderness Suisse décline toute responsabilité quant au respect des délais de livraison de La Poste Suisse.

8. Droit de retour

Le client a le droit de retourner ou d’échanger la marchandise dans un délai de 8 jours après réception. Les articles doivent être retournés inutilisés, sans dommage, en état de marche, complets et dans leur emballage d’origine intact (sans étiquetage ni papier adhésif). Après avoir vérifié les marchandises rendues, le client recevra une facture de remplacement corrigée. Pour les marchandises déjà payées et retournées, le prix d’achat est en principe remboursé.

Les commandes spéciales sur ordre du client sont exclues du droit de retour. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

9. Défauts et garantie

Mountain Wilderness Suisse offre une garantie d’un an pour les défauts de matériel et de fabrication sur tous les produits achetés, à partir de la date d’achat. Des délais de garantie différents s’appliquent si ceux-ci sont explicitement indiqués sur le produit. La garantie expire avant la fin d’un an si des modifications ou des réparations sont apportées à la marchandise.

La présentation de la facture/bon de livraison est obligatoire pour faire valoir la garantie. Les dommages ou défauts du produit qui se produisent pendant cette période de garantie malgré une utilisation et un entretien corrects seront réparés ou remplacés gratuitement. Il appartient toujours à Mountain Wilderness Suisse de décider du remplacement ou de la réparation et de la prise en charge des coûts. Si un produit n’est plus réparable ou remplaçable, un produit équivalent peut être échangé ou une note de crédit peut être émise.

La responsabilité en dommages-intérêts est exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, Mountain Wilderness Suisse n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale ou de dommages qui n’ont pas été occasionnés à l’objet même de la livraison (dommages consécutifs).

Les défauts qui surviennent pendant la durée de vie normale d’un produit après l’expiration de la garantie seront transmis au fabricant aux frais du client pour évaluation en ce qui concerne la réparation ou le remplacement et la prise en charge des coûts. Cependant, Mountain Wilderness Suisse ne le garantit pas.

10. Protection des données

Toutes les données relatives aux clients et aux commandes sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers. Mountain Wilderness Switzerland respecte la loi fédérale sur la protection des données et fournit des informations véridiques sur la collecte et l’utilisation des données personnelles dans la présente politique de confidentialité et de protection des données.

11. Juridiction compétente et droit applicable

Les présentes CGV et tous les contrats conclus dans ce cadre sont soumis au droit suisse quel que soit le domicile du client ou le lieu de livraison. Le lieu de juridiction est la ville de Berne. Mountain Wilderness Suisse a également le droit de mettre en poursuite ou de porter plainte contre le client à son domicile ou à son siège.